Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026

Produzione su ordinazione

Ogni stampa viene prodotta solo dopo l’acquisto. Gli ordini sono evasi tramite Gelato, partner di stampa con una rete di laboratori in più di 30 paesi: per ridurre tempi di consegna e impatto ambientale, ogni stampa viene di norma realizzata nel laboratorio più vicino all’indirizzo di consegna e spedita direttamente da lì. Per questo, in caso di ordini con più prodotti, è possibile ricevere più pacchi separati.

La produzione richiede di norma 1–2 giorni lavorativi; le stampe con cornice possono richiedere qualche giorno in più.

Tempi di consegna

Italia: in genere 4–7 giorni lavorativi dall’ordine, produzione inclusa.
Estero: i tempi stimati vengono indicati al checkout in base al paese di destinazione.

I tempi sono indicativi e possono allungarsi in periodi di forte traffico (ad esempio sotto Natale) o per cause non dipendenti dal Venditore. In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo (art. 61 del Codice del Consumo). Le guide digitali non vengono spedite: il link per il download arriva via email subito dopo il pagamento.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita in Italia per ordini da 79 €. Sotto questa cifra la spedizione in Italia costa 7 €. Per le spedizioni all’estero il costo viene calcolato automaticamente e mostrato al checkout prima del pagamento.

Spedizioni fuori dall’Unione Europea

Per le consegne fuori dall’UE possono essere applicati dazi, tasse di importazione e oneri doganali, stabiliti dalle autorità del paese di destinazione, non inclusi nel prezzo e a carico del destinatario.

Tracciamento

Quando l’ordine viene spedito ricevi un’email con il numero di tracciamento e il link per seguire il pacco. Le spedizioni sono affidate a corrieri e operatori postali selezionati da Gelato in base alla destinazione.

Indirizzo di consegna

Controlla con attenzione l’indirizzo prima di confermare l’ordine. Poiché la produzione inizia rapidamente, eventuali correzioni vanno comunicate al più presto a info@lupelli.com: non è possibile garantirle se l’ordine è già in produzione. Se il pacco torna indietro per indirizzo errato o incompleto, o per mancato ritiro, le spese di una nuova spedizione sono a carico dell’acquirente.

Pacco danneggiato o prodotto difettoso

Le stampe viaggiano in imballaggi protettivi. Se il pacco arriva danneggiato, ti consigliamo di fotografarlo prima di aprirlo. Scrivi a info@lupelli.com entro 14 giorni dalla consegna indicando il numero d’ordine e allegando foto del prodotto e dell’imballo: riceverai una nuova stampa senza alcun costo oppure, se non possibile, il rimborso. Restano fermi i diritti della garanzia legale di conformità descritti nelle Condizioni generali di vendita.