Resi e diritto di recesso

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

Diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, entri in possesso fisico del prodotto (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). In caso di ordine con più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.

Come esercitarlo

Invia entro il termine una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere a info@lupelli.com, oppure per posta ad Alessandro Lupelli, Via Dalmazia 80, 70121 Bari (BA). Puoi usare il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Ti risponderemo confermando la ricezione e indicando come procedere.

Restituzione del prodotto

• Il prodotto va rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso all’indirizzo: Alessandro Lupelli, Via Dalmazia 80, 70121 Bari (BA), Italia.
• Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. Consigliamo una spedizione tracciata e un imballo adeguato, in particolare per stampe di grande formato e con cornice.
• Il prodotto deve essere restituito integro e, per quanto possibile, nella confezione originale. Sei responsabile della diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura e caratteristiche (art. 57 del Codice del Consumo).

Rimborso

Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, senza costi aggiuntivi. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino alla prova della sua spedizione, se precedente. Se hai scelto una spedizione più costosa di quella standard, la differenza non viene rimborsata.

Guide digitali

Per le guide digitali il diritto di recesso non si applica una volta iniziato il download, se al momento dell’acquisto hai dato il consenso espresso alla fornitura immediata e hai riconosciuto di perdere così il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. o, del Codice del Consumo). Se il file risulta danneggiato o non scaricabile, scrivici e te ne forniremo una copia funzionante.

Prodotti danneggiati o difettosi

Il recesso è diverso dalla garanzia. Se ricevi una stampa danneggiata, difettosa o diversa da quella ordinata, non devi rispedirla: scrivi a info@lupelli.com entro 14 giorni dalla consegna con numero d’ordine e foto del prodotto e dell’imballo. Riceverai una nuova stampa senza costi oppure, se non possibile, il rimborso integrale. Restano fermi i diritti della garanzia legale di conformità di 24 mesi.

Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto)

Destinatario: Alessandro Lupelli, Via Dalmazia 80, 70121 Bari (BA), Italia – info@lupelli.com

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
– Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
– Numero d’ordine:
– Nome del/dei consumatore/i:
– Indirizzo del/dei consumatore/i:
– Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
– Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.