Info Utili
Hai una domanda su una stampa, una guida o un ordine? Qui sotto trovi le risposte alle domande più frequenti. Se non trovi quello che cerchi, scrivimi dal modulo in fondo alla pagina: ti rispondo personalmente.
Le stampe
Come vengono realizzate le stampe?
Ogni stampa viene prodotta su ordinazione, solo dopo il tuo acquisto, su carta fotografica semi-lucida di qualità professionale. Non ho un magazzino: ogni foto viene stampata apposta per te, così non c'è spreco e tutti i soggetti sono sempre disponibili.
In quali formati sono disponibili?
Tutte le foto sono disponibili in quattro formati: A4 (21×29,7 cm), 30×45 cm, 50×70 cm e 70×100 cm. Nella scheda di ogni stampa trovi un'immagine con le diverse misure in un ambiente reale, per farti un'idea di come staranno sulla tua parete.
Posso acquistare la stampa con la cornice?
Sì. Puoi scegliere la stampa con cornice bianca o nera: arriva già montata e pronta da appendere, senza bisogno di altro.
I colori saranno uguali a quelli che vedo sullo schermo?
Curo personalmente la resa di ogni foto, ma ogni schermo mostra i colori in modo leggermente diverso. Per questo potresti notare piccole differenze di luminosità o tonalità tra l'immagine sul tuo dispositivo e la stampa.
Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita in Italia per ordini da 79 €; sotto questa cifra costa 7 €. Per l'estero il costo viene calcolato automaticamente al checkout, prima del pagamento.
Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?
Le stampe vengono prodotte nei giorni successivi all'ordine e poi spedite. In Italia la consegna avviene di solito entro 4–7 giorni lavorativi; le stampe con cornice possono richiedere qualche giorno in più.
Posso seguire la spedizione?
Sì. Quando l'ordine parte ricevi un'email di conferma con il link per seguire il pacco fino alla consegna.
Spedite anche all'estero?
La spedizione gratuita vale solo per l'Italia. Per le spedizioni all'estero, costi e tempi di consegna vengono mostrati al checkout in base al paese di destinazione.
Resi e problemi
La stampa è arrivata danneggiata o con un difetto: cosa faccio?
Mi dispiace! Scrivimi entro 14 giorni dalla consegna indicando il numero d'ordine e allegando qualche foto del prodotto e dell'imballo. Verificato il problema, ti invio una nuova stampa senza alcun costo.
Posso restituire una stampa?
Sì, hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso. Scrivimi dal modulo qui sotto e ti spiegherò come procedere. La stampa deve tornare integra e nella sua confezione originale; le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Guide digitali
Come ricevo la guida dopo l'acquisto?
Subito dopo il pagamento ricevi un'email con il link per scaricare la guida in formato PDF. Non viene spedito nulla a casa.
Posso leggerla dal telefono?
Sì. Le guide sono impaginate in formato verticale proprio per essere comode da leggere sullo smartphone, ma puoi aprirle anche da tablet o computer, o stamparle.
Cosa trovo nelle guide?
Posti autentici e consigli reali, raccolti in anni passati in giro per la mia terra. Pochi orari e prezzi, che cambiano spesso, e tanti luoghi che vale davvero la pena conoscere.
Posso condividere la guida con altre persone?
La guida è per uso personale: puoi usarla tu e chi viaggia con te, ma non può essere rivenduta, pubblicata o distribuita.
Altro
Realizzi anche servizi fotografici o video?
Sì, con la mia agenzia di comunicazione, Lupelli Factory, lavoro tra Bari e il resto della Puglia su fotografia e video per aziende. Scrivimi dal modulo qui sotto e ne parliamo.
Non trovo la risposta che cerco
Nessun problema: usa il modulo qui sotto e ti rispondo appena possibile.