Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026
1. Chi vende
I prodotti presenti su questo sito sono venduti da Alessandro Lupelli, ditta individuale con sede fiscale in Via Dalmazia 80, 70121 Bari (BA), Italia, Partita IVA 08939230721 (di seguito “Venditore”).
Email: info@lupelli.com – Telefono: +39 391 733 9593.
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali di vendita regolano tutti gli acquisti effettuati sul sito. Si applicano ai contratti conclusi a distanza ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Inviando un ordine, l’acquirente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni, la Politica di spedizione, la Politica di recesso e resi e l’Informativa sulla privacy. Le tutele riservate ai consumatori si applicano solo agli acquirenti che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale.
3. Prodotti
Stampe fotografiche. Le stampe riproducono fotografie originali del Venditore e sono prodotte su ordinazione, dopo l’acquisto, dal partner di stampa Gelato e dalla sua rete di laboratori, su carta fotografica semi-lucida (Classic Semi-Glossy). Sono disponibili nei formati A4 (21×29,7 cm), 30×45 cm, 50×70 cm e 70×100 cm, senza cornice oppure con cornice bianca o nera fornita già assemblata e pronta da appendere. Le immagini sul sito, incluse le ambientazioni (mockup), hanno valore illustrativo: colori e luminosità possono variare leggermente in base allo schermo utilizzato e al processo di stampa, senza che ciò costituisca difetto.
Guide digitali. Le guide sono contenuti digitali in formato PDF, forniti tramite download e non accompagnati da alcun supporto fisico.
4. Prezzi e regime fiscale
I prezzi sono espressi in euro e sono prezzi finali. Il Venditore opera in regime forfettario: le vendite sono effettuate senza applicazione dell’IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54–89, della Legge 190/2014. Le spese di spedizione, quando dovute, sono indicate separatamente al checkout prima della conferma dell’ordine. Per le consegne fuori dall’Unione Europea eventuali dazi, tasse di importazione e oneri doganali sono a carico dell’acquirente.
5. Conclusione del contratto
L’invio dell’ordine costituisce proposta d’acquisto. Il contratto si considera concluso quando l’acquirente riceve l’email di conferma dell’ordine, che riporta il riepilogo dei prodotti, dei prezzi e delle spese. Il Venditore può rifiutare o annullare un ordine in caso di errori evidenti di prezzo, impossibilità di produzione o sospetto di frode, rimborsando integralmente quanto eventualmente pagato. Il contratto viene conservato in forma elettronica ed è consultabile dall’acquirente tramite l’email di conferma.
6. Pagamento
Il pagamento avviene al momento dell’ordine con i metodi indicati al checkout. I pagamenti sono gestiti da Shopify e dai fornitori di servizi di pagamento collegati, tramite connessioni protette: il Venditore non ha accesso ai dati completi delle carte.
7. Produzione e consegna
Tempi, costi e modalità di consegna sono descritti nella Politica di spedizione. In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo, ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo.
8. Guide digitali: consegna e licenza d’uso
Dopo il pagamento l’acquirente riceve via email il link per scaricare la guida. L’acquisto dà diritto a una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile: la guida può essere letta, scaricata sui propri dispositivi e stampata per uso personale, ma non può essere rivenduta, condivisa pubblicamente, pubblicata o distribuita, in tutto o in parte.
9. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, con le modalità e le eccezioni descritte nella Politica di recesso e resi. Per le guide digitali il diritto di recesso non si applica una volta iniziato il download, se l’acquirente ha prestato il proprio consenso espresso e ha riconosciuto di perdere così il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. o, del Codice del Consumo).
10. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo (e, per i contenuti digitali, dagli artt. 135-octies e seguenti), per i difetti che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. In caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, l’acquirente può scrivere a info@lupelli.com allegando foto del prodotto e dell’imballo: il Venditore provvederà alla ristampa e nuova spedizione senza costi oppure, se non possibile, al rimborso. Per consentire una gestione rapida si invita a segnalare i danni da trasporto entro 14 giorni dalla consegna, fermi restando i diritti di legge.
11. Proprietà intellettuale
Tutte le fotografie, i testi e le guide sono opere del Venditore protette dalla Legge 633/1941 sul diritto d’autore. L’acquisto di una stampa trasferisce la proprietà dell’oggetto fisico, ma non i diritti sull’immagine: è vietata ogni riproduzione, scansione, pubblicazione o uso commerciale senza autorizzazione scritta.
12. Fattura
Chi desidera la fattura può richiederla scrivendo a info@lupelli.com entro la data di spedizione dell’ordine, indicando numero d’ordine e dati fiscali completi.
13. Reclami, legge applicabile e foro competente
Eventuali reclami possono essere inviati a info@lupelli.com: il Venditore risponde entro 7 giorni lavorativi. Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle norme inderogabili più favorevoli previste dal paese di residenza abituale del consumatore. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; per gli acquirenti professionali è competente in via esclusiva il foro di Bari. Il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.
14. Modifiche
Il Venditore può aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. A ciascun ordine si applicano le Condizioni in vigore al momento del suo invio.